20. Reakce na negativní komentáře¶

Negativní komentáře na sociálních sítích, recenzích nebo fórech neignorujte. Každý negativní komentář čtou desítky potenciálních zákazníků, kteří se rozhodují, zda vám důvěřovat. Vaše odpověď na negativní komentář je důležitější než komentář samotný.

V AI Chatu (Claude) se zapnutým Hlasem značky zadejte: „K mému příspěvku s tímto zněním: [vložte text příspěvku] jsem dostal negativní komentář: [vložte komentář]. Vytvoř mi profesionální, empatickou a konstruktivní odpověď. Nechci se hádat, ale chci ukázat ostatním čtenářům, že bereme zpětnou vazbu vážně." AI vytvoří odpověď za 10–15 sekund místo 30 minut, které byste strávili přemýšlením nad správnou formulací.